常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
關於付費與購買
目前支援信用卡一次付清、銀聯卡、Apple Pay、Google Pay、ATM 匯款、超商代碼繳費
信用卡分期(3期、6期):限中信、台新、玉山
由於第三方金流限制,目前平台每個月信用卡交易額度有上限,超過將無法使用信用卡付款,只能透過其他方式付款。
我們目前正在積極解決這個問題,造成不便請見諒。
可以!歡迎各地學員一同來上課,付款方式請選擇信用卡。
根據我們的經驗,多數海外學員應該都可以正常觀看,唯身處中國的學員,無法做完全保證。
如果擔心因網路連線問題,無法觀看課程,可以先點選試看課程測試喔!
逾期未繳款,訂單系統將自動判定為「已失效」,將不具任何效益。
提醒你,請務必在繳費期限內完成繳費,避免造成繳費期限已過,而失去當時優惠價格的情形發生哦!
關於課程與觀看問題
「已上線課程」購買課程、付款成功之後,你的上課權限就直接開通囉!
你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。
購課後,觀課方式如下:
- 請前往學院網站右上方點選「登入」
- 確認登入後,到「我的購買」,點選「我的課程」,找到你購買的課程即可觀課!
「預購課程」,需等待課程正式開課、影片上架後,方可看到課程。
(開課詳情,請見課程介紹頁面說明)
沒有,一但購買後課程可以永久觀看。
這個課程是架設在Teachify這個線上課程平台,我無法保證該平台的永久營運情況,假如平台因任何原因關閉,我會將課程上架到新的平台並且將已購課學員加入。
轉換新平台過程,已購課的學員無需額外支付任何費用。
課程預購期間:2025/03/03~2025/04/06(共五週)
課程上線時間:2025/05/05(一)正式開課
課程預計分四批上架:
- 2025/05/05 星期一,上架第一章、第二章
- 2025/05/12 星期一 ,上架第三章、第四章
- 2025/05/19 星期一 ,上架第五章、第六章
- 2025/05/26 星期一 ,上架第七章、第八章
為了提供良好的課程品質,還請各位學員耐心等候。
開課條件:滿20人開課(人數未滿會全額退費)
退費退款
請參考下面的退款標準,退款金額會依照你實際支付的金額計算,而不是課程定價。
「課程尚未開課時」購買課程
- 於2025/05/04 23:59 正式開課前申請,可退還 100% 課程費用
- 於2025/05/05 00:00 正式開課後申請:
- 「開課 7 日內」且「未觀看正式付費單元(不含試看單元)」:可退還 100% 全額課程費用
- 「開課 8 日以上」:恕不退費
- 「觀看過正式付費單元(不含試看單元)」:恕不退費
「課程正式開課後」購買課程
- 「購買 7 日內」且「未觀看正式付費單元(不含試看單元)」:可退還 100% 全額課程費用
- 「購買 8 日以上」:恕不退費
「觀看過正式付費單元(不含試看單元)」:恕不退費
請詳閱下方退款辦法,並來信 chao@chaoyofit.com 申請。
信件主旨:【CYFIT排列優化|退款】
隨信附上:
1. 購買時輸入的姓名
2. 電子信箱
3. 訂單編號
4. 退費原因 (只要你符合退費的標準,我們就會無條件的退款給你,詢問原因單純是想了解你退費的原因,我們日後可以改進推出更符合你期待的課程)
我們將於三個工作天內進行人工審核,並於受理退款後次月25日前完成退款。